关于发货

◯关于运费

本州地区的运费统一为900日元。
购买金额超过 10,000 日元即可免费送货。
※到北海道、冲绳的运费为1,400日元（13,000日元以上免运费）。

◯关于发货日期

▷下次发货日期将在我们网站首页上公布。除非另有说明，运输将需要 3 个工作日。

▷周末（周六、周日）、节假日、年末年初期间，本店不营业。

如果您想指定交货时间，请在订购时在备注部分、或通过电子邮件或聊天告知我们您的订单号。

如果您想指定日期或时间，请在结账时在“订单备注”部分输入所需的日期和时间。如果您想在订单确认后指定送货地址，请通过聊天或询问表与我们联系，并提供您的 4 位数订单号（#XXXXX） 。如果您有具体日期或时间要求，请提前告知我们。如果您很着急，最快的获取包裹的方法就是将送货地址留空。 （偏远岛屿和部分偏远地区可能无法指定时间。）

可以指定的时间段包括：

在早晨，

12:00-14:00

14:00-16:00

下午 4 点至 6 点

下午 6 点至晚上 8 点

晚上 7 点至9 点

这将是。

◯关于发货地点

本店从滋贺县发货。除北海道、冲绳县、离岛及偏远地区外，国内地区一般会在发货通知后的第二天到达（恶劣天气等情况除外）。

◯关于订单邮件

当您下订单后，订单确认电子邮件将立即发送到您的注册电子邮件地址。如果您在几分钟内没有收到订单确认电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。发货后，我们将向您发送一封发货通知电子邮件（带有追踪号）。

使用Docomo等手机邮件地址无法接收邮件的情况屡见不鲜。请注册您计算机的电子邮件地址。

关于运输和包装

▷发货将由大和运输负责。如果您要发送的物品是陶瓷，由于包装要求，即使物品很小，我们也不会以紧凑尺寸运送。

▷为了降低成本和节约资源，我们尽可能使用可回收的包装材料和纸板箱。

*我们的商店不提供礼品包装。

▷非常抱歉，我们不提供礼品包装服务。

◯退货政策

交货后，我们仅在以下情况下接受退货和换货：

▷如果产品在配送过程中损坏或您收到的产品与您订购的产品不同

▷ 如果发现产品页面描述中未提及的缺陷。 *但是，支撑痕迹（木纹）、裂纹、釉下（被釉覆盖）的凹痕或划痕等古董餐具特有的痕迹是在制造过程中产生的，不构成使用缺陷。由于我们处理的几乎所有产品上都有柱状标记，因此我们可能不需要在这里解释它们。

▷对于退货给您带来的不便，我们深表歉意。如果您想退货或换货，请在收到产品后 7 天内联系我们。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但在退货时，如果您想退货或换货，请务必提前与我们联系。

有关退货的详细信息，请参阅此页面。

◯对于海外客户

国际订单的运费为每笔订单 3,300 日元。
*价格可能根据产品尺寸而有所不同。
购买金额超过 200,000 日元，国际运费免费。

我们提供国际配送服务，配送范围覆盖 100 多个地区。消费金额达到200,000 日元或以上即可享受免费配送服务。