关于运输和运输

◯关于发货地

我们的发货地是滋贺县。国内地区，除北海道、冲绳县、偏远岛屿、东北部分地区外，将于发货通知后次日送达（恶劣天气等情况除外）。

◯关于订单邮件

您下订单后，订单确认电子邮件将立即发送到您注册的电子邮件地址。如果您在几分钟内没有收到订单电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。发货后，我们将向您发送一封发货通知电子邮件（带有跟踪号码）。

另外，也有很多情况是收不到手机邮箱地址的。请注册您的电脑电子邮件地址。

◯关于运输

本州地区运费统一为900日元（购买10,000日元以上免运费）。
*北海道和冲绳的运费为1,400日元（购买满13,000日元免运费）。
运输将由大和运输完成。

海外运送的运费为每个订单 3,300 日元。
*根据产品尺寸，金额可能会增加。
购物满 200,000 日元全球免运费。

◯ 关于发货日期

▷ 我们力求快速交货，但预计交货时间为 3 个工作日。

▷ 本店周末（周六、周日）、节假日、年末年初休息。

▷ 如果您想指定时间或日期，请联系我们或与我们聊天并告知我们您的订单号。可用时段为上午、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00 和 19:00-21:00。

▷ 发货地为滋贺县。除北海道、冲绳县、偏远岛屿以外，一般会在发货通知后次日送达（除非因恶劣天气等原因造成延误）。

◯关于运输工具及包装

▷ 我们将通过大和运输有限公司的快递服务发货。如果要发送的产品是陶器，由于需要包装，即使很小，我们也不会以紧凑的尺寸发货。

▷为了降低成本、节约资源，我们尽可能使用回收包装和纸板。

◯ 本店不接受礼品包装。

▷ 很抱歉，我们不提供礼品包装。

◯关于退货

已发货的产品仅在以下情况下才会被退回或换货。

▷ 如果产品因运送过程中的意外而损坏，或者您收到的产品与您订购的产品不同。

▷ 当确认产品页面上未描述的缺陷时 这不是使用缺陷。我们几乎所有的产品都有支撑标记，因此我们可能会省略说明。

▷ 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在抵达后一周内与我们联系以申请退货或换货。

有关退货的详细信息，请参阅此页面。