発送と送料等について

◯発送地について

当店の発送元は滋賀県です。北海道・沖縄県・離島・東北の一部を除く国内エリアは発送通知の翌日に到着します（天候不良等の場合を除く）。

 

◯受注メールについて

ご注文を頂いた場合、直後に受注メールがご登録のメールアドレスに配信されます。受注メールが数分以内に届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。また発送後は発送通知メール（追跡番号付き）をお送りしています。

なお携帯電話のメールアドレスは受信できない例が多発しております。パソコンのメールアドレスをご登録のお願いします。

 

◯送料について

本州エリアの送料は一律900円（10,000円以上のお買い物で送料無料）です。
※北海道・沖縄は送料1400円（13,000円以上のお買い物で送料無料）となります。
発送はヤマト運輸によりおこないます。

海外発送の送料は1つの注文ごとに3,300円となります。
※商品サイズにより金額が大きくなる場合がございます。
200,000円以上のご購入で全世界送料無料となります。

 

◯発送日について

▷当店では迅速な発送につとめておりますが、発送までの目安は3営業日となります。

▷当店の休業日は週末（土・日）、祝日、年末年始となります。

▷時間指定・日付指定をご希望の場合はお問い合わせまたはチャットより、注文番号とともにその旨をお伝えください。指定可能な時間帯は、午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時となります。

▷発送元は滋賀県です。北海道・沖縄県・離島を除き、基本的に発送通知の翌日に到着します（天候不良等で延着の場合を除く）。

 

◯輸送手段・梱包について

▷ヤマト運輸の宅急便で発送をします。お送りする商品が陶器の場合、梱包の必要性から小さいものであってもコンパクトサイズでの発送は行なっておりません。

▷経費削減と資源節約のため、発送の梱包材および段ボールはなるべく再利用したものを使用します。

 

◯当店ではギフトラッピングを承っておりません。

▷申し訳ございませんが、当店ではギフトラッピングは承っておりません。

 

◯返品について

配送後の商品は、以下の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

▷配送途中の事故等による破損、またはご注文の商品と違うものが届いた場合

▷商品ページの説明にない瑕疵が確認された場合
※ただし、ヴィンテージ食器特有の支柱跡（目跡）、貫入、釉薬の下にある（釉薬がかぶった）凹みや傷は製造時に生じたものであり使用上の瑕疵ではありません。支柱跡についてはほぼすべての取扱商品に見られるため、説明を割愛する場合がございます。

▷返品に際しては大変お手数ですが、到着後一週間以内に返品・交換希望のご連絡をお願いいたします。 

返品についての詳細はこちらのページをご確認ください。