배송 및 우송료에 대해

◯ 발송지에 대해서

저희 가게의 발송원은 시가현입니다. 홋카이도・오키나와현・낙도・도호쿠의 일부를 제외한 국내 에리어는 발송 통지의 다음날에 도착합니다(날씨 불량등의 경우를 제외한다).

수주 메일에 대해서

주문을 받았을 경우, 직후에 수주 메일이 등록의 메일 주소에 전달됩니다. 주문 메일이 몇 분 이내에 도착하지 않으면 정크 메일 폴더를 확인하십시오. 또한 발송 후 발송 통지 메일 (추적 번호 첨부)을 보내드립니다.

◯ 우송료에 대해

송료 900엔( 10,000엔 이상의 쇼핑으로 무료우송 )
※홋카이도・오키나와는 13,000엔 이상의 쇼핑으로 무료우송이 됩니다.
※텍스타일등의 파손하기 어려운 상품은 메일편을 사용하는 경우가 있습니다.

◯발송일에 대해서

▷평일은 기본적으로 매일 발송을 하고 있습니다.
※수주의 시간대나 점주의 사정으로 발송은 다음날편이 되는 경우가 있습니다. 발송까지의 기준은 2일이 됩니다.

▷시간 지정・날짜 지정을 희망하시는 경우는 채팅, 메일 또는 결제 화면의 메모란으로부터 그 취지 알려 주세요.
지정 가능한 시간대는 오전 중, 14~16시, 16~18시, 18~20시, 19~21시입니다.

수송 수단・포장에 대해서

▷ 야마토 운수의 통상의 택배 사이즈로 발송을 합니다. 보내는 상품이 도기의 경우, 포장의 필요성으로부터 작은 것이라도 컴팩트 사이즈로의 발송은 하고 있지 않습니다.

▷ 경비 절감과 자원 절약을 위해, 발송의 포장재 및 골판지는 가능한 한 재이용한 것을 사용합니다.

▷ 죄송합니다만, 당점에서는 기프트 랩핑은 받고 있지 않습니다.

반품에 대해서

배송 후의 상품은, 이하의 경우에 한해, 반품・교환을 받습니다.

▷배송 도중의 사고등에 의한 파손, 또는 주문의 상품과 다른 것이 도착했을 경우

▷상품 페이지의 설명에 없는 하자가 확인되었을 경우 있어 사용상의 하자는 아닙니다. 지주 자취에 대해서는 거의 모든 취급 상품에서 볼 수 있으므로 설명을 할애하는 경우가 있습니다.

▷ 반품시에는 대단히 수고스럽지만 도착 후 일주일 이내에 반품 교환 희망의 연락을 부탁드립니다.